Nous accueillons chaleureusement les visites et les demandes de renseignements des utilisateurs, en fournissant rapidement des informations sur les produits et une assistance technique. Nous pouvons aider les utilisateurs dans la sélection du modèle et proposer une formation gratuite sur les câbles au siège de notre entreprise.
Après avoir signé le contrat, les utilisateurs sont invités à envoyer du personnel pour superviser la fabrication. Nous apporterons rapidement des améliorations sur la base de suggestions raisonnables et coopérerons avec le personnel résident. Nous organiserons strictement la production selon les exigences du contrat et livrerons à temps. Sur demande, nous pouvons effectuer des inspections conjointes avant de quitter l'usine, fournir des certificats d'assurance qualité et des bons de livraison avant expédition et organiser le transport pour le compte des clients. Si des dommages surviennent pendant le transport, nous les traiterons rapidement à la satisfaction du client. A votre arrivée, nous pouvons participer aux contrôles de réception sur demande. Nous fournirons une formation gratuite et des conseils sur site pour la pose, l'utilisation et la maintenance des câbles. En cas de sélection de modèle incorrecte, de quantité insuffisante ou de besoin d'approvisionnement urgent, nous donnerons la priorité à la production.
Nous répondrons aux demandes de service dans les 24 heures et enverrons immédiatement du personnel sur place pour une manipulation sur place. Pendant la période de garantie (dans les 12 mois après la livraison), s'il y a des problèmes de qualité qui sont effectivement de notre responsabilité, nous serons responsables de la manipulation, du remplacement ou du retour du produit gratuitement, aux frais étant à notre charge. Généralement, nous serons sur place sous 6 jours, et sous 3 jours en cas d'urgence. Si le problème relève de la responsabilité de l'utilisateur, nous l'aiderons activement à le résoudre. Pour les produits qui ne conviennent plus en raison d'une surcapacité ou de modifications de conception, nous coopérerons avec le traitement des conséquences. Si des conseils techniques sont nécessaires lors de l'installation et de l'utilisation, nous enverrons du personnel professionnel pour un service gratuit. Nous pouvons également vous aider à gérer les câbles inutilisés.
